SOBRE

Somos uma empresa de aluguel de vestidos e acessórios de festa assinados por designers nacionais e internacionais.
Temos um showroom localizado no bairro Moinhos de Vento, em Porto Alegre - RS, onde atendemos com hora marcada e damos toda a atenção necessária para que a cliente encontre o vestido ideal para o evento.
Nossos horários de atendimento são:
Segunda à sexta-feira: das 10h às 19h
Sábados: das 10h às 15h
Não atendemos aos domingos e feriados.
Pelo site, o pagamento deve ser feito no cartão de crédito à vista ou parcelado em até 3x. No showroom além do cartão de crédito, aceitamos pagamento em dinheiro e cartão de débito. (Não aceitamos cheques).
O aluguel pode ser feito online ou então diretamente em nosso showroom. Veja aqui o passo a passo.
Em breve teremos peças para venda também!

PRODUTOS

Na descrição de cada vestido você consegue ver as medidas da peça. Compare com as suas e veja se irá lhe servir.
Nosso acervo de vestidos vai do 36 ao 44.
Claro! Não temos vestidos específicos pra gestantes, mas temos modelos que ficam ótimos pra várias etapas da gestação. Entre em contato conosco!
Sim. Constantemente estamos recebendo produtos novos. Em nossa conta no Instagram (@hellodressoficial) tentamos postar as novidades o mais rápido possível. Fique de olho ou entre em contato conosco para saber mais.
Todas as nossas peças são de coleções das marcas com as quais trabalhamos. Compramos apenas vestidos novos diretamente dos nossos fornecedores.
Não existe uma antecedência padrão. Aconselhamos que a reserva seja feita o quanto antes para que o vestido ainda esteja disponível para a data que você precisa.
O que você estava procurando? Nos avise! Vamos adorar saber o que você precisa para te ajudarmos a encontrar o que procura. Mande um e-mail para [email protected]

AJUSTES

Fazemos ajuste temporário de barra em todos os vestidos. Nos envie sua altura (do ombro ao chão) e o tamanho do salto que enviamos o vestido pronto para você usar! Se for feita uma prova pessoalmente em nosso showroom, podemos fazer outros tipos de ajuste. Mas lembrando: ajustes na estrutura dependem do que a peça permite, para que a mesma possa voltar ao modelo original depois.

ENTREGA

A peça pode ser retirada diretamente em nosso showroom (sem custo), pode ser solicitada entrega por motoboy (apenas para grande Porto Alegre. Consulte valores) ou via Sedex.
É possível escolher entre alugar pelo período de 4 ou 8 dias. Se precisar de um aluguel estendido fale com a gente.
Em casos de cancelamento, o valor já pago fica como créditos para serem utilizados em um próximo aluguel dentro de 12 meses. Este valor pode ser transferido para terceiros mediante prévia autorização.
Ao fechar o pedido no site, você saberá qual será o custo do envio por Sedex. Tanto o frete de ida quanto o de volta é pago pelo cliente.
Entregamos a você o vestido já passado, pronto para o uso. Sabemos que alguns amassadinhos podem aparecer no vestido quando chegar em casa. Então recomendamos que retire o vestido da embalagem e o deixe pendurado. Caso haja a necessidade de passar o vestido, faça-o com a ajuda de um steamer.

DEVOLUÇÃO

Não se preocupe em lavar ou passar o vestido após o uso, nós cuidamos dessa parte.
Atraso na devolução causa problemas para você e para nós – pois pode atrapalhar um aluguel seguinte. Um dia antes da data de entrega enviamos um lembrete por e-mail para a cliente, para assim evitar esquecimento. Mas se mesmo assim o prazo for perdido, é cobrada uma multa de 20% do valor da locação por dia de atraso.
Acidentes acontecem. Se for um dano reparável, é cobrado apenas o valor do reparo. Caso seja um dano irreparável, é cobrado o valor de reposição da peça.
A devolução pode ser feita diretamente em nosso showroom (sem custo), através do motoboy (apenas para grande Porto Alegre. Consulte valores) ou via Sedex.

Coleta no endereço de entrega:
Você deve deixar os itens disponíveis para a coleta pelo motoboy a partir das 10h da data determinada no seu aluguel.

Entregar nos Correios (Clientes fora de Porto Alegre):
Você deve colocar os itens dentro do envelope pré-pago e entrega-lo na agência dos Correios mais próxima a você até as 17h da data determinada no seu aluguel.

Devolver no Showroom:
Você deve devolver os itens no Showroom até as 17hs da data determinada no seu aluguel.

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